광고 심의 업종의 AI 답변 콘텐츠 운영: 작성 규칙, 1차 점검, 업종 심의

금융·보험·의료처럼 광고 심의가 있는 업종은 AI 답변에 인용될 콘텐츠를 만들 때도 작성 규칙, 1차 점검, 업종 심의의 순서로 운영합니다. 금지 표현과 심의 기준을 작성 규칙으로 먼저 정하고, 초안을 그 규칙으로 1차 점검한 뒤, 사내 준법 검토와 업종의 광고 심의 절차를 거쳐 게시합니다. 1차 점검은 공식 심의를 대신하지 않습니다.

심의 업종에서 AI 답변 콘텐츠가 다른 점

AI가 인용하기 쉬운 콘텐츠는 질문에 직접 답하는 문장, 수치를 정리한 표, 자주 묻는 질문과 답입니다. 심의 업종에서는 이 형식이 금리·보험료·보장 범위·수익률·치료 효과처럼 표현 기준이 엄격한 내용과 겹칩니다. 또한 AI는 문서 전체가 아니라 문장 일부를 발췌해 답변에 인용할 수 있으므로, 조건과 고지 문구가 다른 문단에만 있으면 조건이 빠진 채 전달될 수 있습니다.

AI 답변에 인용될 콘텐츠가 관련 법령과 업종 기준에서 말하는 광고물에 해당하는지는 콘텐츠의 성격과 게시 위치에 따라 판단이 달라집니다. 귀사의 준법 감시 부서나 법무 담당자가 판단하도록 하고, 판단 결과를 작성 규칙에 기록합니다.

운영 순서

작성 규칙에 넣을 항목

작성 규칙은 초안을 쓰기 전에 정합니다. 완성된 원고에서 문제 표현을 찾는 방식은 수정할 곳이 많고 누락이 생기기 쉽습니다. 규칙의 내용은 귀사가 적용받는 법령과 업종 협회의 광고 심의 기준, 사내 준법 기준에서 옮겨 적고, 출처를 항목마다 함께 기록합니다.

법령 조문이나 협회 규정의 구체적인 내용은 원문과 최신 개정 여부를 확인한 뒤 작성 규칙에 옮깁니다. 이 문서는 특정 업종의 심의 기준을 해석하지 않습니다.

1차 점검은 공식 심의를 대신하지 않습니다

1차 점검은 심의 전에 명백한 문제를 줄여 심의 기간과 반려 횟수를 줄이기 위한 절차입니다. 작성 규칙에 적힌 금지 표현과 필수 고지 문구를 대조하는 일은 점검표나 도구로 할 수 있지만, 표현의 적법성과 문맥에 따른 판단은 준법 감시 부서와 심의 기관이 합니다. 1차 점검을 통과했다는 이유로 업종 심의를 생략하지 않으며, 심의 의견에 따라 바뀐 문장은 원문으로 관리해 다음 작성에 다시 사용합니다.

화면 수치와 구조화 데이터 수치는 같은 공식 출처에서 가져옵니다

금리, 보험료, 보장 한도, 진료 시간처럼 바뀌는 값은 화면 본문과 구조화 데이터(JSON-LD)에 함께 들어가는 경우가 많습니다. 두 값을 따로 입력하면 한쪽만 갱신되어 서로 다른 값이 게시될 수 있고, AI는 그중 어느 값이든 인용할 수 있습니다.

• 한 출처: 화면과 구조화 데이터의 수치를 공시 자료, 상품설명서 같은 하나의 공식 출처에서 가져옵니다.
• 기준일: 수치 옆에 기준일을 표기하고, 기준일이 지난 값은 갱신하기 전까지 게시하지 않습니다.
• 같은 심의 대상: 구조화 데이터에 들어가는 설명과 수치도 화면 본문과 같은 원문으로 심의를 거친 것만 사용합니다. 화면에 없는 사실을 구조화 데이터에만 넣지 않습니다.
• 함께 갱신: 값이 바뀌면 화면, 구조화 데이터, FAQ를 같은 시점에 갱신합니다.

초기 규칙 조정 기간

처음 정한 작성 규칙은 실제 심의 의견과 다를 수 있습니다. 운영 초기에는 심의 반려 사유와 수정 요청을 기록하고, 같은 사유가 다시 나오지 않도록 작성 규칙에 항목을 추가합니다. 이 기간에는 게시 일정을 여유 있게 잡고, 규칙이 안정된 뒤에 콘텐츠 수를 늘립니다. 규칙을 바꾸면 이미 게시한 콘텐츠도 바뀐 규칙에 맞는지 다시 확인합니다.

GEOcare.ai의 역할과 범위

게시한 콘텐츠가 AI 답변에서 사실과 다르게 인용되는지 확인하는 방법은 AI 답변의 할루시네이션: 잘못된 정보의 진단과 교정 방향 문서에서 설명합니다.

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